Hoewel de klant God is, is het gedrag van sommige individuele klanten soms echt walgelijk voor de robot, vooral de volgende soorten klanten. Wanneer ik de volgende soorten bevelen tegenkom, accepteer ik ze niet, zelfs niet als ik word gedood!
Voeg afbeeldingen toe aan WeChat: Yuki7557 om 10G CNC-zelfstudie te verzenden
1. Vraag rond voor klanten die moeite hebben om te onderhandelen
Wanneer sommige klanten bepaalde producten nodig hebben, bellen ze om te vragen of ze gaan van winkel naar winkel om te onderhandelen. Wat voor vakmanschap? wat is het materiaal? hoeveel kost het het laagst? Kan het goedkoper? Oké, ik zal het eerst vragen, en dan zal ik er later over praten. Ik ging weer informeren naar de volgende... Ik dacht dat ik een koopje had gedaan met mijn sluwheid, maar in feite beledigde je de eigenaar van de machinefabriek en de verkoper. Tegenwoordig kun je overal informeren naar de prijs. Intrekken op de zwarte lijst zal u niet vergezellen!
2. Klanten die een bestelling achteraf hebben geplaatst
Sommige klanten hebben regelmatig een betalingsachterstand. Elke keer dat ze onderhandelen over samenwerking en een bestelling plaatsen, vertrekken ze zonder een woord te zeggen. Sommige klanten zijn het een jaar of een half verschuldigd. Klanten die zulke slechte gewoonten hebben, zijn zelfingenomen of hebben een slecht moreel karakter, gebrek aan integriteit en dankbaarheid. Je denkt dat het is hoeveel gezicht je hebt, maar in feite haten anderen je al vanwege dit soort gedrag. Hoewel schulden onvermijdelijk zijn, moeten ze zo snel mogelijk worden terugbetaald.
3. Doen alsof je weet hoe je blindelings moet bevelen
Er is een specialisatie in de technische branche en er gaapt een groot gat tussen professioneel en niet-professioneel. Sommige klanten hebben misschien wat mechanische kennis, of kennen een paar onderdelen, en denken dat ze experts zijn en meesters worden. In feite ben je niet op de hoogte zodra je je mond opendoet. Als je het echt begrijpt, moet je dan naar ons komen? Verkooptechnici walgen erg van mensen die niet weten hoe ze moeten doen alsof ze weten hoe ze dingen moeten doen, niet alleen het denken verstoren, maar ook uitleggen als een koe die piano speelt.
4. De leverdatum is zeer urgent en er is geen aanbetaling vereist
Ik belde en zei dat ik haast had om de goederen te bestellen en dat ik binnen een paar dagen een aanbetaling zou doen. Gewoonlijk heeft de klant voor dergelijke bestellingen ze elders gemaakt en waren de monsters niet goed gedaan. Als je een klein kwaliteitsprobleem hebt, zal ik je vragen om korting op de zending of om de bestelling te annuleren.
Het openen van een machinefabriek is niet zo eenvoudig als de buitenwereld denkt. We gebruiken zweet, technologie, service, kwaliteit en integriteit in ruil voor een beetje winst. De relatie tussen sales en klanten is gelijkwaardig!
Er is geen onredelijke liefde of onredelijke haat. Het gedrag van klanten bepaalt onze houding tegenover klanten. Daarom zijn we bereid betere diensten te verlenen aan klanten van hoge kwaliteit en alle soorten ongepast gedrag van klanten met slechte bedoelingen af te wijzen.
