Laten we eens kijken naar een verhaal over onderhoud:
Steinmenz, een in Duitsland geboren Amerikaanse elektrotechnisch ingenieur, emigreerde in het begin van de 20e eeuw naar de Verenigde Staten en werkte in een klein bedrijf. Op dat moment ging een motor van het bedrijf Ford in de Verenigde Staten kapot en veel mensen konden hem niet binnen twee of drie maanden repareren, dus nodigden ze Steinmenz wanhopig uit. Steinmenz observeerde zorgvuldig naast de motor en ontdekte twee dagen later de oorzaak van de storing.
afbeelding
Hij trok met krijt een lijn op de motorbehuizing en zei: "Zet de motor aan en verminder de binnenste spoel met zestien slagen bij de markering." Steinmenz citeerde $ 10,000 om de motor te repareren.
De baas vroeg hem om een lijst met uitgaven te maken. Steinmenz schreef: "Gebruik krijt om $ 1 te trekken en weet waar $ 9.999 moet worden getrokken." Ford betaalde het en huurde hem zwaar in.
De waarheid die dit verhaal iedereen vertelt, moet heel duidelijk zijn: het is gemakkelijk om een grens te trekken, maar het is geen gemakkelijke taak om te weten waar die te trekken. Technologie is waardevol!
Toevallig kwam mijn broer ook in de gelederen van het onderhoud van CNC-bewerkingsmachines en zit al vijftien jaar in deze branche. Niet voor iets anders, vooral voor de rente!
Maar toen hij binnenkwam, was broer teleurgesteld! Brother besteedde zoveel tijd aan het bestuderen van circuitprincipes, mechanische structuren enzovoort. Om overdag dingen te doen, kunnen anderen gaan zitten en tv kijken, kletsen en 's nachts slapen, en ik moet een boek vasthouden en die saaie principes daar bestuderen. Beste klanten, hebben jullie hier al over nagedacht?
Tijdens vakanties kunnen jullie allemaal de bergen en rivieren bezoeken en vrienden met jullie maken, maar we kunnen alleen achter de computer blijven en voor boeken studeren. Beste klanten en vrienden, heb je hier al eens over nagedacht? Misschien zul je zeggen, je kunt ook gaan spelen, en niemand dwingt je om dat te doen, maar, beste klanten, heb je er ooit aan gedacht dat als niet iedereen nieuwe kennis en nieuwe technologie studeert, je niet naar Bekijk oude dingen, kan uw CNC-bewerkingsmachine zelf worden gerepareerd? Als je het kunt, waarom moet je het dan repareren?
Ik kom elke dag zulke klanten tegen. Na inspectie van de machine is de prijs onderhandeld en is de machine gerepareerd. Als het tijd is om het geld te betalen, vraag ik dit en dat, en als ik zie dat er geen of weinig vervangende onderdelen zijn, ben ik er. Het is langdradig om te zeggen dat dit stuk het niet waard is, maar de waarde is ook goedkoop, dus ik wil vragen, verkoop je hier onderdelen of technologie?
U wilt onderdelen kopen en naar de onderdelenwinkel gaan om ze te kopen. Waarom wil je me? Ik verkoop helemaal geen onderdelen! Je wilt gewoon wat minder geven, en ik kan je heel duidelijk vertellen dat je geen stukje kunt verliezen! Als je geen broer wordt, kun je het je teruggeven. !Brother komt ook vaak zogenaamde klanten tegen die machineproblemen onderzoeken, maar weigeren deze te repareren en weigeren de inspectiekosten te betalen. Zeg gewoon dat je me helpt kijken, ik wil zeggen, waarom zou ik je helpen kijken? Zou het kunnen dat je op een dag buikpijn hebt en geen geld wilt uitgeven aan een behandeling, dan kun je toch naar het ziekenhuis gaan en tegen de dokter zeggen, je kunt me helpen, ik ga dood!
Dus respecteer elkaar alstublieft, nu uw salarissen zijn gestegen en de prijzen ook zijn gestegen, hoe zit het met ons? Als je wilt overleven, hebben we het dan niet nodig? Te duur? Je kunt een nieuwe kopen als hij kapot gaat, dus waarom repareren! Op de nieuwe krijg je meerdere jaren garantie en op de gerepareerde heb je misschien maar een maand garantie, dus dat is het niet waard! Juist, Goden!
Er wordt zoveel geroddeld, ik heb geen tijd! Brother is nog steeds dezelfde zin: wat je verkoopt is technologie, geen accessoires, respecteer alsjeblieft broer!
Na het lezen van dit artikel, hoewel de auteur op een sarcastische toon spreekt, zijn zijn woorden niet onbeleefd. Technologie en service zijn waardevol en verdienen respect!
